Politique de Confidentialité
LUMEL, SARL RK GLOBAL INDUSTRY. Dernière mise à jour : 10/11/2026
1. Notre engagement
La protection de vos données personnelles est importante pour nous. La présente Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez le site lumeldz.com et commandez nos produits LUMEL, pourquoi nous les collectons, et quels sont vos droits.
Elle est établie conformément à la loi n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est :
• Raison sociale : SARL RK GLOBAL INDUSTRY
• Marque commerciale : LUMEL
• E-mail : lumeldz@gmail.com
• Site internet : lumeldz.com
3. Données que nous collectons
Lors de votre commande
• nom et prénom ;
• numéro de téléphone ;
• wilaya, commune et adresse de livraison ;
• adresse e-mail (si vous la fournissez) ;
• détails de la commande : produits, montant, date, mode de livraison.
Lors de votre navigation
• données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, durée de visite ;
• cookies et technologies similaires (voir l'article 9).
Lors de vos échanges avec nous
• le contenu de vos messages, appels ou demandes adressés au service client.
Nous ne collectons aucune donnée bancaire : le paiement s'effectue uniquement à la livraison.
4. Pourquoi nous utilisons vos données
• traiter, confirmer par téléphone et livrer votre commande ;
• vous contacter au sujet de votre commande ou de la livraison ;
• répondre à vos questions, réclamations et demandes de retour ;
• prévenir les commandes frauduleuses ou abusives ;
• améliorer notre site et votre expérience ;
• avec votre consentement préalable uniquement : vous envoyer nos nouveautés et offres (SMS, WhatsApp, e-mail). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Ces traitements reposent sur votre consentement, exprimé notamment lors de la validation de votre commande, et sur la nécessité d'exécuter la vente que vous avez demandée, conformément à la loi n° 18-07.
5. Qui reçoit vos données
Vos données sont destinées uniquement :
• au personnel habilité de SARL RK GLOBAL INDUSTRY ;
• à nos sociétés de livraison partenaires, pour vous remettre votre colis (nom, téléphone, adresse uniquement) ;
• à nos prestataires techniques : hébergement et plateforme du site (Shopify), outils de formulaire de commande, outils de mesure d'audience ;
• aux autorités compétentes, lorsque la loi l'exige.
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Transfert de données hors d'Algérie
Notre site est hébergé sur la plateforme Shopify, dont les serveurs peuvent être situés hors d'Algérie. Tout transfert de données personnelles vers l'étranger est effectué dans le respect des conditions prévues par la loi n° 18-07, notamment l'autorisation de l'ANPDP lorsqu'elle est requise, et avec des garanties de sécurité appropriées.
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande et à la relation commerciale, puis archivées pendant la durée imposée par les obligations légales, notamment comptables et fiscales. Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées jusqu'au retrait de votre consentement.
8. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération : accès limité au personnel habilité, connexion sécurisée (HTTPS), prestataires sélectionnés pour leur niveau de sécurité.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, sécurité) ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience et de publicité. Vous pouvez les accepter, les refuser ou les paramétrer depuis le bandeau prévu à cet effet ou dans les réglages de votre navigateur.
10. Vos droits
Conformément à la loi n° 18-07, vous disposez des droits suivants sur vos données :
• droit d'information sur le traitement de vos données ;
• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification et de mise à jour de vos données inexactes ou incomplètes ;
• droit d'opposition, notamment à la réception de messages commerciaux ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à lumeldz@gmail.com ou via la page Contact : lumeldz.com/pages/contact, en précisant votre nom et votre numéro de téléphone. Nous vous répondrons dans les délais prévus par la loi.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'Autorité nationale de protection des données à caractère personnel (ANPDP).
11. Mineurs
Nos produits s'adressent à un public adulte. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs sans l'accord de leur représentant légal.
12. Modification de cette politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site, avec sa date de mise à jour.
13. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique ou vos données : SARL RK GLOBAL INDUSTRY, e-mail : lumeldz@gmail.com, page Contact : lumeldz.com/pages/contact.